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Desenvolver a compreensão e a aplicação prática dos direitos e deveres do laboratório e dos clientes, à luz do Código de Defesa do Consumidor e demais normas pertinentes. O treinamento visa capacitar os profissionais e gestores do laboratório a atuar de forma ética e responsável, assegurando a conformidade legal e a excelência no atendimento ao consumidor.
Os participantes aprenderão sobre responsabilidade civil, direitos e deveres, análise de casos jurídicos e termos de uso das operações laboratoriais, capacitando-os a aplicar essas práticas, reconhecer riscos, adotar medidas preventivas e gerenciar relações com clientes de forma transparente e confiável.
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